電商(shang)究竟已多(duo)大(da)程度上成為消費(fei)者“買(mai)買(mai)買(mai)”的重要(yao)平(ping)臺？根據尼爾森數據顯示，2015年中國電商(shang)銷售額超過3萬億元，遠高于美國。依托網(wang)(wang)民數量(liang)高速(su)增長、智能手機快速(su)普及以及互聯網(wang)(wang)持(chi)續滲透，中國已經成為全球最大(da)的網(wang)(wang)購市場。

中(zhong)國電(dian)子商務作為一個(ge)新(xin)興行業(ye)，從快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)期逐漸過渡到成(cheng)熟穩定(ding)期。當下，網絡購物出現(xian)新(xin)生態：電(dian)商品牌(pai)意識增強、移動電(dian)商爆(bao)發(fa)式發(fa)展(zhan)、消(xiao)費中(zhong)國全時互聯，如何洞察新(xin)發(fa)展(zhan)，把(ba)握電(dian)商發(fa)展(zhan)新(xin)機遇？

趨勢之一：跨境網購

多元化，二(er)線城市潛(qian)力大，購物行為日趨成(cheng)熟

中國(guo)跨境電商(shang)交易已初具規模(mo)，相對(dui)實體(ti)店(dian)，網購人群(qun)多為(wei)(wei)泛(fan)90后，海淘(tao)人群(qun)更甚，26—35歲占據海淘(tao)整體(ti)人數(shu)的(de)89%，其中在職(zhi)人數(shu)為(wei)(wei)80%。從收(shou)入分(fen)布(bu)來看，家庭(ting)月收(shou)入高(gao)于10，000元(yuan)的(de)消費者占據海淘(tao)整體(ti)人數(shu)的(de)73%，大(da)學及以(yi)上的(de)比(bi)例高(gao)達86%。

產品品類、銷(xiao)售渠道、購物模式(shi)更加(jia)多(duo)元化

趨勢之二：農村電商

一片(pian)藍海，卻也易開難守

據(ju)尼(ni)爾森調查顯示，農(nong)村地區(qu)的(de)消費意(yi)愿(yuan)上升，直(zhi)接體(ti)現在網(wang)(wang)購用戶的(de)增速(su)上。2014年農(nong)村網(wang)(wang)民網(wang)(wang)購用戶數量同比(bi)2013年上漲40.6%，高于(yu)城鎮地區(qu)的(de)16.9%增速(su)。

快遞(di)、電(dian)商(shang)下(xia)鄉(xiang)，零售商(shang)觸電(dian)助力電(dian)商(shang)發展。而農村居民的(de)消(xiao)費需求增(zeng)長與實際線(xian)下(xia)供(gong)應的(de)不匹配、政府及(ji)電(dian)商(shang)的(de)不斷投入成為農村電(dian)商(shang)增(zeng)長的(de)兩(liang)大驅(qu)動(dong)力。

然而(er)，農村消(xiao)(xiao)費者網購(gou)的行為與城鎮消(xiao)(xiao)費者存在(zai)較大差(cha)異，需要(yao)對他們制定專門(men)的策略(lve)。

制約(yue)淘寶村進一步發展的(de)可能障礙包含(han)4點：1.各自為陣，無(wu)法形成規模優勢(shi)；2.同質化、抄(chao)襲嚴(yan)重(zhong)，導致品(pin)牌競(jing)爭力(li)(li)弱；3.技術能力(li)(li)弱，提升空間有限；4.專(zhuan)業人才和(he)資金缺乏，后繼乏力(li)(li)。

如何為農村電商這(zhe)列特(te)快列車(che)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)掃除障礙，關鍵(jian)在于淘(tao)寶(bao)村、政(zheng)(zheng)府(fu)、電商的(de)協(xie)同發(fa)(fa)力。第(di)一(yi)，合并資源，完善產業(ye)鏈；第(di)二，淘(tao)寶(bao)主(zhu)(zhu)應打(da)造(zao)自主(zhu)(zhu)品牌，創(chuang)造(zao)核心競(jing)爭力；第(di)三，針對(dui)技術與專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)才問題，政(zheng)(zheng)府(fu)及相關機構應提供(gong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)培訓，發(fa)(fa)揮政(zheng)(zheng)策支持(chi)的(de)優勢吸引(yin)專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)才的(de)加(jia)入；第(di)四(si)，完善針對(dui)電商創(chuang)業(ye)的(de)金融(rong)延伸服務。

趨勢之三：線上線下融合

O2O模式格局初成

近兩年，各(ge)地(di)“互聯網+”新創公司數量(liang)劇增，移動APP呈(cheng)井噴狀(zhuang)態。從消費者角度來看，餐飲外賣(mai)、旅游、點評、打車是(shi)目前最為(wei)流行(xing)的O2O模(mo)式(shi)。尼爾森(sen)數據顯示(shi)，過去(qu)一年使用過這4類APP的消費者比例分別(bie)為(wei)55%、44%、42%、41%；而在未使用但未來考(kao)慮嘗試的APP中，超市便利店代購（30%）和生(sheng)鮮（25%）則是(shi)重要(yao)方(fang)向(xiang)，零售O2O的未來發展潛力巨大。

數字化(hua)時代，消費者(zhe)購物(wu)(wu)方(fang)式雖然已經改變，便利(li)性、舒(shu)適(shi)度(du)以及(ji)價格依(yi)然是消費者(zhe)考慮購物(wu)(wu)方(fang)式的(de)重要維度(du)。他們不愿放棄線下消費的(de)體(ti)驗，同樣也享受(shou)線上購物(wu)(wu)的(de)便利(li)。

趨勢之四：移動電商

場景化和社交化

得益于智能手機終端(duan)(duan)的(de)(de)普(pu)及，中(zhong)國移(yi)動(dong)購物市場(chang)保(bao)持(chi)高速發展(zhan)態勢，移(yi)動(dong)端(duan)(duan)交易額(e)占(zhan)(zhan)比已近半成(cheng)，2016年一季(ji)度移(yi)動(dong)端(duan)(duan)交易占(zhan)(zhan)比達54.9%。主(zhu)要的(de)(de)移(yi)動(dong)端(duan)(duan)網購人群分(fen)布在26—35歲（53%），本科以上（80%）居多。移(yi)動(dong)端(duan)(duan)的(de)(de)消費與PC端(duan)(duan)最大的(de)(de)不同，在于其場(chang)景化和社交化的(de)(de)特質。

移(yi)動電商(shang)模式探索1：消(xiao)費需(xu)求(qiu)場景化

移(yi)動(dong)(dong)購物(wu)模式多樣(yang)，與(yu)場景相關的(de)應用(yong)(yong)成(cheng)為(wei)推(tui)動(dong)(dong)流量的(de)新(xin)增(zeng)長(chang)(chang)點(dian)。2015年尼爾森在(zai)線購物(wu)者趨勢研究(jiu)報告顯示(shi)，美團網、大眾點(dian)評、攜程等(deng)與(yu)場景相關的(de)應用(yong)(yong)成(cheng)為(wei)推(tui)動(dong)(dong)流量的(de)心增(zeng)長(chang)(chang)點(dian)。與(yu)PC端(duan)網購的(de)最大的(de)不同是，移(yi)動(dong)(dong)購物(wu)更與(yu)購物(wu)場景相關。

移動(dong)電商(shang)模式探索2：社交化網絡營銷

移動電商的(de)另一個模式探索是社交(jiao)(jiao)化網(wang)絡(luo)營銷，即將關注(zhu)、分享(xiang)、溝通、討論(lun)、互動等社交(jiao)(jiao)元(yuan)素(su)應用于移動電商交(jiao)(jiao)易過(guo)程中的(de)現象。尼爾森調查顯(xian)示，以(yi)社交(jiao)(jiao)網(wang)絡(luo)作為入(ru)口的(de)移動端消(xiao)(xiao)費者比(bi)例明顯(xian)上升，“點擊好友(you)分享(xiang)鏈接進入(ru)”的(de)比(bi)例從2014年(nian)12%上升至2015年(nian)的(de)23%，而其(qi)他移動消(xiao)(xiao)費入(ru)口的(de)使用率出現明顯(xian)下降或勉強(qiang)持平。

（來(lai)源：中國食品(pin)報）